申请文档下载
服务联系方式

服务专线:021-64350116
服务传真:021-64350116
电子邮件:jiazhang@hogacn.com
通讯地址:上海市闵行区紫星路588号2幢5A06室
邮政编码:2000241

常见问题

Q:可以通过什么渠道申请家长监督未成年人账号?
A:目前您可以采用上门、传真和邮寄方式进行申请。

Q:申请监督的账号有什么要求?
A:账号所属人必须未满18周岁。

Q:申请监督未成年人账号需要提供什么
A:您需要提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、公安机关监护证明。


更多问题>>

监护服务申请

一、申请条件
       申请人需为被监护未成年人的法定监护人;
       申请人的被监护人年龄小于18周岁;
       申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。
二、申请需要提交材料
       1、监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);
       2、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);
       3、填写未成年人家长监护申请书、起诉保证书、授权书并手工签字(需下载,填写并打印,签字);
       4、申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件)。
       
三、申请方式
       您可以通过联系电话、邮件或来访的方式联系我们:
       家长监护热线: 021-64350116
       家长监护传真: 021-64350116
       服务邮箱:jiazhang@hogacn.com
       公司地址:上海市闵行区紫星路588号2幢5A06室
       邮编 : 200241
四、申请流程
       申请人首先致电游戏公司获得服务号码,使用传真、信件、来访等方式提交资料;受理公司在收到提交材料后,将在48小时内进行电话回访(不含法定节假日),由受理公司对内容进行核查。资料提交合格且核对正确的情况下,由受理公司对该请求予以受理;资料提交不全面的,由受理公司进行回访,并提示申请人继续补充材料;资料提交不合格且不正确的,受理公司有权对该请求予以拒绝,并附说明理由。
五、其他要求
       1、申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;
       2、申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,监护关系证明书追究法律责任的权利。